原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

汽车,现在已不是奢侈品,而是家庭的必需品。就是说,基本每家每户都有一台车辆,这时,涉及车辆的产业链,就关系到家家户户的切实利益。同时,现在的情况,车辆的维修、保养、理赔等又是乱象重生。2020年车险的费改,解决了承保和理赔纠纷的方针性问题,现在政府开始处理维修等问题了。从去年(2024年)开始,一些省份就在探索这方面的解决处理方案,比如江苏的“信易修”,还有宁波的“诚信修”,这些都是政府为解决老百姓涉及车辆问题的试点举措。下面,编者就简单介绍下,现在乱象的情况,以及诚信修的大致内容。
现在,车辆的维修市场确实鱼目混珠,非常混乱。上篇我们发布的文章,车主的大灯被掉包可见一斑。另外,车主修车,直接拿10-50%的返点,确实不利于市场发展,编者认可代步车,或适当补偿交通费的方式给车主,但像现在一刀切的百分之几的方式,并不支持。还有,在车辆维修中,可以说绝大部分维修厂,存在以修代换,以次充好,虚假维修等情况,这种现象在车主自费情况下好些,但在保险赔付时,相当严重。所有这些现象,最终伤害的都是车主的权益,主要是,发生这种被侵权的情况后,很多车主很难维权,更不知道怎么维权,只能哑巴吃黄连,自己认栽。
鉴于以上的这些不合理现象,政府为化解这些潜在的社会矛盾,创造和谐的氛围,一些前瞻性的省市开始进行试点,值得肯定和鼓励。他们的操作主要是,第一,筛选维修企业,因为现在市场上,很多维修厂根本不符合法定的经营条件和资质。换句话说,前几年,你想进入汽修行业,基本没有门槛。所以,这个要求,就剔除了不合格的维修企业。第二,多部门联合要求和执法,入围的维修企业,必须做到公开、透明、诚信维修过程,一旦出现问题,惩罚和处罚将是非常严厉,且实实在在的,真正做到了执法必严违法必究。在这样的高压力下,基本极少的维修企业敢做手脚,不诚信进行维修。这也侧面说明了,不是市场有问题,而是之前的监管不作为,当然,这个话题有些远了,涉及到就业等等问题。第三,后续追踪和抽检,因为维修的量很大,政府不可能做到每案核查,所以,政府会借助社会资源和力量,保证诚信修落实到位,比如让维修业内人员和保险公司人员一同进行随机抽检,保证了这些维修企业不敢像以前一样乱搞。
其实,这个政策如果能够落实到位,可以解决编者之前发布的很多问题,逐步让汽修行业回归正常状态。同时,行业回归正常后,会淘汰一批本身不合格不正规的汽修单位。
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