原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

几天前,收到一位车主的咨询,大致内容是被修理厂套路了,就是被多收钱了,虽然金额不大,但反映的问题不小,且普遍存在。很明显,该车主一开始是比较信任修理厂和保险公司的,因为他是以警察的名义进行的,就是所谓的“警保联动”。本篇,就和大家聊聊这个,防止一些车主再被忽悠,就像“统筹保险”,基本就是诈骗。
第一,警保联动具体指什么?这里的警是指交通警察,不包括其他属性的警察。这里的保,指合法的保险公司。这个开始的时间大致在2016、2017年前后,各地区有不同,而且,刚开始时,就几家大的保险公司参与,就没有其他机构了。但是,后来慢慢完全变味了,修理厂也参与进来的,这个后面讲。
第二,为什么会出现“警保联动”?随着中国城市化的扩大,汽车保有量的急剧增加,道路交通事故的量越来越多,交警部门处理道路交通事故的工作量已到了上限,但交警的人员增加跟不上。这样,交通事故处理速度缓慢,引起大量交通堵塞,甚至瘫痪。而且,大部分交通事故是简单的车辆与车辆刮擦,甚至很大一部分的事故责任非常明确。这时,有人提出来,对于简易事故,不涉及人伤或第三方财产损失的,让保险公司处理现场,撤离事故车辆,防止交通堵塞。因为,保险公司的理赔员远多于交警的人数,另外,保险公司快速达到现场,也提升了服务,同时,对一些轻微损失的,直接可以现场定损,服务质量和时效都有提升,对发生事故的驾驶员也有利,可以减少等待时间,还可能在现场直接把理赔问题一并处理解决。所以,在一开始落实时,确实做到了各方共赢的结果。
第三,警保联动的效果。客观的讲,警保联动的效果没有预期的好,当然,这也是编者根据交警部门和保险公司各方放映的个人感受,但效果还是有的。这里有很多原因,比如车主的不信任,车主还是相信交警;另外,对保险公司而言,那时他们本身也要去现场,所以,其实从处理交通的人力上,并没有实质增加,只是保险公司增加了一些交警的辅助功能,比如辅助撤离事故车辆。但成效还是有的,至少对保险公司而言,它形象上有了政府加持,更有底气,名声更好,口碑更正。
第四,联保联动的发展和目前情况。前面说了,总体上,警保联动没有达到预期效果。后来,随着4G网络的普及,智能手机和移动网络的发展及大量使用,交警部门对交通事故的处理,从警保联动借助保险公司力量,转变为线上处理,就是现在流行的网络电子事故认定书,有些地方甚至动用现场监控处理定责的,还有用无人机处理定责的。所以,现在的警保联动,基本已名存实亡了。
第五,警保联动的变异。对保险公司,现在都有和修理厂业务合作的情况,保险公司会把事故维修资源给关系好的修理厂,形成利益交换关系。这种关系,以前是理赔员和修理厂的利益关系。对交警相关人员,修理厂会向那些人员购买事故信息,及时赶到事故现场拉业务,进而获得事故车的维修资源。从利益角度讲,警保联动对保险公司和交警部门,没有实质的利益好处,只有在交通运行和理赔效率上的提升,但对修理厂却是实实在在的利益关联,车辆去他那里维修,才能赚钱。这时,“一些人员”会把事故消息卖给修理厂,所以,一些发生事故驾驶员会很不解,为什么一些修理厂的人员会比保险公司的人先到,甚至比交警都先到,原因就在这里
现在,回到文章附图的内容,他们不一定是一伙的,但绝对有利益关系,你觉得呢?或者你有碰到类似的情况没!
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